近期市场慢慢回温,有的店开始排队但有的店仍然冷清。那么如何在后疫情期间抵住压力,及时止损甚至逆势上涨,是所有餐饮人面临的议题。
今天我们将揭示公域流量的一些基本真相和玩法,提供给餐饮老板们一个新的获流思路。
学会巧妙从亿万级共平台里抓流量,可以扛过疫情带来的经济寒冬,快速为门店引流到店。【从公平台引流】是这场疫情安身立命的必修课。
过去我们的餐饮,其实是聚焦在线公里内的餐饮。而现在由于资讯的复杂性,我们的餐饮其实客源多了,再也不是聚焦于线下少量的流量。
因此,一个门店获客的的上限,取决于他从公域获流的能力,获流能力越强,到店客流越多亿万平台。
目前有85%的消费者都是通过手机获取资讯,如果门店没有线上的展示、露出。所谓酒香也怕巷子深,消费者不知道门店,不认识门店,也就不会到门店去消费。
在算法技术的革新下,餐饮业广告获流形式有三个非常明显的变化:第一、流量分配的越来越精准;第二、推广形式越来越丰富;第三,推广成本越来越低。
理解公域流量池的运作方式和玩法,就打开了公域流量这个水龙头,可以承接源源不断的水流到门店。
案例1:在味之楼国庆节的营销中,推出国庆优惠套餐,通过20名优质kol预热,以【平民价格享受黑珍珠级品质餐厅】,吸引了很多达人跟风宣传,获得平台的热点流量加持。
在两个月时间内,内容阅读量破5,000,000+,门店快速上升至大众点评静安区热门榜第一名,11点才开始营业,但9点开始,就排起了长队。
如果要赚钱,就一定要记住这样一个公式:到店人数=门店流量X转化率。如果我们要获得越多的到店人数,那我们有两种方法:
除了花钱买曝光、砸钱买竞价排名的老手段进行硬推广之外,更可以根据目标用户在平台的消费路径,合理的规划软性的内容植入。
例如我们想针对游客进行宣传,那除了针对五一、十一这些常规性节日的流量采买策略外,我们都知道游客旅游前会搜索一些攻略、玩法。
我们其实可以提前将内容植入到这些攻略、玩法中,为自己的门店长期带来流量。
案例2:主打本帮菜的【新上海】,在18年就铺设了大量的优质内容,在游客在网上找攻略、找玩法的时候,就接受了软性的广告植入,从而更容易导流到门店。
因为大量的游客通过内容种草到店消费,同时在门店体验了优秀的产品和完美的服务,门店入选了2019年的必吃榜。
这其实就需要精密的策划及布局,通过巧妙的设计抓手,让顾客发现门店-种草门店-到店消费-成为老客。
据第三方数据统计,消费者在抖音上领取优惠券,实际到店核销率只有0.02%,相当于有100万个人看到这家店,1万个人领券,但实际到店的只有2个人。
案例3:食久记在抖音做视频的时候,到店率就能做到70%,这其实需要对活动、内容创意进行高度的策划,让更多的人想看内容,看到内容后想到店消费,不要错过任何一个观众转化为客户的机会。
想象你要从大海中捞尽可能多的鱼,你可能需要一个鱼缸,你要捞的鱼越多,你需要的鱼缸就越大,你要让鱼缸里的鱼获得越久,你的鱼缸就必须安装更多的装备。
这里说的大海就是公域平台,而这个鱼缸就是我们的私域。如果鱼缸做得太小、鱼缸漏了、鱼缸没有持续的循环系统,鱼就进不来、留不住。
我们其实看到很多网红店,在开业的时候非常火,但是过了一小段时间的热度,生意越来越差。
门店接不住流量!在门店没有做好私域优化,欠缺良好运维能力的时候,大量的人流涌入门店,却因体验不佳等各种原因,对门店评分很低,到门店发现再去努力修改的时候,差评的雪球滚得非常大,已经很难再做挽回。
一个好的品牌故事,甚至能让消费者自主讲述门店的故事,起到品牌宣传引流的作用。
案例4:魔都有一家非常有名的花草系咖啡馆,内容热度一直在大众点评数一数二,还被当做了经典的案例。
因为他们家的咖啡有种奇特的味道,后来经过和老板沟通后才知道,原来这种味道是因为添加了自然研磨的植物粉末,所以有种区别于其他咖啡的特别的味道。
我们将这个故事放进了门店的达人探店里,后面我再去门店的时候,有消费者会和其他消费者再去解释,为什么这个咖啡的味道这么特别。
因此,无论是从产品层面、服务层面,可以挖掘的、差异化的亮点,都可以作为门店自传播的背景。
做好品牌的梳理和搭建之后,确认门店可以留住流量。就可以选择合适的投放平台,让流量流进门店中。
一般来说,越新兴的平台,流量的价格越便宜。我们做了一个简单的分析,投放需要结合目标客户群的分析、营销节点、营销目的做综合的选择。
要知道,公域流量的叠加可以带来门店本身流量的叠加,平台会提升优质门店的自有排序,获得更多的流量。
因此,每一次投放,除了对已有的转化效果:预定、到店、复购情况作出分析以外,还应该对门店一段时间内的流量增量进行环比,对好的部分优化不好的部分改进,综合提升门店的获流能力。
餐饮O2O私域流量首期火爆开班后,应广大餐饮老板要求,May老师的第二期将于15号开课。
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