亿万平台圣诞节前夕,已经沸沸扬扬一个月之久的“辛巴糖水燕窝”事件终于出了官方结论:广州市市场监管局对辛巴直播间所在的公司罚款90万,对燕窝的生产厂家罚款200万。各打八十大板。
直播狂潮里,在全民皆知薇娅、李佳琦的时候,竟然有那么多人只忠诚地追随辛巴,这位辛巴到底是谁?有什么来头?还真是值得研究一番。
上一次我们写了辛巴的徒弟们 ,大家已经对辛巴的带货能力和财富家族有一个初步的印象。
辛巴和薇娅李佳琦的风格还是很不同的,他的团队更有所谓的“狼性”,公司常年挂着大屏幕,滚动着实时的数据,刺激着所有人的神经。
第一个小例子是出事的11月,尽管实力大幅受挫,辛巴仍旧拿下了全网带货销售额的第三名,仅次于薇娅和李佳琦。
第二个小例子是,当广州市场监管局的处罚决定一出来,辛巴公司所在的“起步股份”马上结束了连跌,迎来了涨停,可见市场信心仍然巨大。
所以,这位在众多徒弟簇拥下的大统领辛巴,到底什么来头?30岁的他到底有什么过人的本领?
今天,我们来揭开辛巴的神秘面纱,看看一个典型的穷小子当上亿万富豪的逆袭人生……
我们先来复盘一下这件“糖水燕窝”事件,看看蝴蝶效应是如何差点击垮超级巨舰的。
一位张女士在辛巴的徒弟“时大漂亮”的直播间里买了一款燕窝。这款燕窝并不贵,淘宝价是199五碗,直播间的价格更便宜。
张女士回到家一尝,觉得没有吃出来燕窝啊?全是糖水,于是她拍了一个短视频,质疑辛巴团队。
初看视频,确实觉得商家太离谱,怎么能用糖水代替燕窝?但细细观察,可以发现一个被人忽视的细节——这不是燕窝产品,而是“燕窝风味饮料”。
包装上明确说明是“风味饮料”,再加上价格低廉,就可以想象这款产品中应该是不会含有太多燕窝的。
可是在直播间卖的时候,主播并没有特意说明这件事,这也是后来辛巴团队被人诟病的把柄之一:夸大宣传。
所以后来打假人王海晒出的检测报告,其实是意料之中的,一款几十块钱的风味饮料里,你能指望它含有多少有效成分呢?
其实张女士在发现产品不对时,第一时间和该品牌客服联系,客服承诺补发三盒。
但张女士觉得这样还是不行,就拍了小视频,很快,短视频发酵,商家又坐不住了,找到她,寻求私了。
商家老板解释了一下为什么不含固体燕窝的事情,后来又说“辛巴”二字自带流量,视频对品牌伤害太大,要求视频下架。
这件事到此为止应该算是结束了,但后来发展到山呼海啸般的大事,起因在于商家把一万块钱打给张女士之后,辛巴开始咽不下这口气了。
他在直播间里很愤怒,说对方是敲诈,是要饭的,要“查到底”。还说这种行为是诽谤,是要坐牢的。
这下可好了,辛巴的“信徒”们开始疯狂地攻击这位女士,打电话、发私信,甚至生命威胁都有。
这位女士不堪其扰,换了号码、搬了家,还说自己患上了抑郁症。顺便说了一下自己家的情况,单身妈妈,父母都有病,生活极为不易。
她很恐惧地说,辛有志有七千万粉丝,遍布全国,她害怕极了。 (辛巴的本名叫辛有志)
后来的事情就如同我们看到的,事态扩大,辛巴“破圈”,越来越多的人注意到这件事。人民网评也出手了。
微博发表致歉回应。回应很长,不再贴了,中心意思是这次所有购买燕窝的用户可以无条件退货,然后退一赔三,辛有志团队共计赔付六千多万元。
小歪一句,其实辛巴鞠躬道歉属于惯常操作了,边鞠躬边哽咽也是常有的事,以前也这样过,每次都是长达几十秒、九十度深鞠躬:
官方态度很值得品味,给了辛巴团队很多镜头,镜头中,辛巴的团队加班至凌晨四点,兢兢业业理赔,态度诚恳地解释。
最后的结语也是颇有深意,没有再继续锤辛巴的过错,反而告诫“躲在后面的厂家、平台”要负起责任。
所以最后的官方处理结果也基本符合我们看到的真相:燕窝产品不是假货,质量合格。但主播存在夸大宣传,没有讲明这是一款“风味饮料”,只强调了燕窝的含量和功效,存在误导消费者的行为,触犯了《反不正当竞争法》。
惩罚不重,热度也渐渐消散,目前来看,辛巴暂时避避风头,等时间过去重新出山也是没问题的。毕竟直到现在还有大批人在快手上苦苦等待辛巴回来。
但整件事看完,发现一个很微妙的现象,这件事若发生在其他主播身上,甚至像薇娅、李佳琦等等影响力更大的头部主播,似乎都不可能达到现在的局面。
之所以能从一个数额不大的商业纠纷事件发展到全国皆知的重大舆论事件,蝴蝶效应的关键点在哪里?
辛有志的人生经历很丰富,在他自己绘声绘色的描述里,已经比大部分电视剧还要传奇。
黑龙江省哈尔滨市通河县人, 1990年出生,小时候家里非常穷,寒冬腊月里妈妈把他生在了别人家的仓库,抬头能看到外面的天。
哇,画面感马上出来了,想想看啊,这是上世纪九十年代啊,大部分人都开始活得有滋有味了,但辛有志出生时连一片完整的、可以避风雪的屋顶都不曾拥有,真是太惨了。
小时候啥活都干过,上过山种过地,摆过地摊卖过袜子,三百六十行几乎都干遍了。
电视里的英雄在逆袭之前总要跌个大跟头,但英雄之所以是英雄,就是因为他们不放弃不灰心,在深渊中仍然仰望星空,一边“忍”一边“韧”。
小小年纪欠债60万的青年人辛有志,跑到了日本,但决不逃避,仍然要想办法赚钱还债。
在日本,辛有志开始展现自己强大的社会经验和商业嗅觉,他发现了一件可以赚钱的事,那就是倒卖纸尿裤。
2010年至2015年左右,中国正迎来一小波生育高峰,与其相伴而生的是八零后、九零后新手妈妈们对“海淘”的狂热,其中海外的奶粉和日本生产的纸尿裤是最最热销的产品。
辛有志发现这个商机,从最开始骑自行车走街串巷收购纸尿裤,很快就迅速发展,雇佣了几个工人,租了一个大仓库,成了代购头子,开上了汽车。
2014年10月,日本的《朝日新闻》上有这么一小则报道,说是逮捕了几个倒卖纸尿裤的人,其中“为3名男子支付报酬”的男人就是辛有志,辛有志在日本锒铛入狱六十多天。
此后,日本很多超市才出台了针对中国人限购纸尿裤的做法,一个中国人最多买两包。
辛有志虽然攒了一些身家,但他不是小富即安的人,总想着做大生意,做大老板。跟朋友合作,投资公司入了股。
这都是辛有志累积经验的阶段,在往后的直播生涯里,辛有志和粉丝们谈天说地,最爱说的就是自己的创业史。
他曾经受过的苦,遭受的不公平对待,那些被欺负被打压的心路历程,都变成了凝聚人心的筹码,得到了广泛的共鸣。
直播刚刚兴起时,辛有志已经感受到了网络的力量,他也是最早一批把视线投到这个领域的“素人主播”。
一开始想去YY,后来发现了快手,觉得“快手更适合我”,于是扎根快手,慢慢做大。
辛有志的主播经历和很多野路子出身 (不是淘宝卖家,也不是被平台刻意培植的主播) 一样,都是先瞎聊,聊着聊着人气旺起来了,卖货也就成了顺理成章的事情。
只不过,辛有志在众多的主播中能够脱颖而出,到最后成为和李佳琦薇娅分庭抗礼的头部大主播,也要靠一些其他的能耐。
辛巴在直播届能呼风唤雨,登上王位,第一个重要转折就是他遇到了老婆初瑞雪,那时初瑞雪可比他要牛得多。
初瑞雪和辛有志一样是东北人,只不过一个在黑龙江,一个在吉林,两个人都出身贫寒,小小年纪出来混社会。同样她也有着草根女孩的辛酸史,小学三年级妈妈重病,她要负担家务、照顾妈妈,经常住在医院里,“从小就知道人要有钱”。
和很多草根女孩一样,初瑞雪开始做微商,是微商界的大户,下线众多,人人都毕恭毕敬叫一声“雪大”。
微商生意让她有了很多财富,她也来到了快手,比辛巴还早,但本意并不是卖货,而是实现自己的歌手梦,经常唱唱歌什么的。
辛有志认识初瑞雪也是在快手直播间里,那时候初瑞雪已经是快手大神,粉丝众多,辛有志却籍籍无名。
给初瑞雪刷礼物、打榜,粉丝们都知道有个男人出手很阔绰,人们叫他“初瑞雪老公”“快手土豪红人”,这才有了后来的姻缘。
所以早年间辛有志非常喜欢和初瑞雪网上互动,他知道粉丝们爱看。蹭着老婆的流量,辛有志也越来越火。但有趣的是,当两个人位置对调时,这一切也变了,这是后话了。
对辛有志来说,这桩姻缘简直是一箭双雕,不仅收获了一个实力派能干老婆,也收获了名气,收获了关注,更收获了事业上的贤内助。
起码,在事业腾飞的初期,初瑞雪比辛有志更懂生意,懂消费者,懂如何发展粉丝。
在辛有志的发展过程里,初瑞雪功不可没,她不仅全心全力地帮老公,也是整个辛选团队的管家婆。
辛有志和初瑞雪的结合之所以被粉丝们如此津津乐道,英俊土豪挥金如土,美貌歌手宛转多情,江湖夜雨中英雄美人金风玉露一相逢,便胜却人间无数。
在粉丝心中,初瑞雪是陪着辛有志一起携手闯荡江湖,打拼天下,然后终于享受到荣华富贵的女人。
这太符合中国草根男对婚姻的期盼了:穷小子遇红拂女,美人巨眼识穷途。于千人万人中一眼看中出我的英雄气质,毅然下嫁,全心扶持。
2019年8月18日晚,辛有志办了一场声势浩大的“818从辛出发”群星演唱会,豪掷3000万,请来了多位明星,甚至包括成龙、王力宏等一线巨星,这事让他一举成名,全国皆知。
这个秀最热烈、最高潮的部分,就是辛有志为初瑞雪补办婚礼,那时初瑞雪已经怀了二胎。
这场“高调”的婚礼让辛有志“破了圈”,全国人民都知道有一个叫辛巴的快手主播花了几千万举行婚礼,还请了许多明星。
坊间对它的争议很大,因为这场婚礼结束后,辛有志反而带货了1.3亿,也让直播电商行业一度被鄙薄为“为了赚钱啥都干”。
▲辛有志说:不是为了卖1.3亿才办演唱会,而是我每场直播都能卖这么多啊。
但不是每一个人都愿意花这么多补办婚礼的,可见这场婚礼后面代表了辛有志剧本中最核心的元素:
对男人来说,是娶到梦中女神,为她挥金如土豪情天地,事业如日中天;对女人来说,是慧眼识英雄,享受男人宠爱与追求,荣华富贵。
所以,爱老婆宠老婆,是辛有志统御草根世界最重要的剧本,男默女泪,感天动地,是他的核心人设之一。
所以在整个辛巴家族中,初瑞雪和辛有志享有同等的尊重,徒弟们尊重师父,更要敬重师娘。
辛有志的成功,除了太太初瑞雪给予他事业中的巨大帮助之外,他自己还有一个重要的无往而不胜的特点,就是他敢花钱舍得花钱,而且是太舍得花钱了。
辛有志的慷慨程度超出任何人的想象。在直播初期,辛有志还没什么大钱的时候,他就在直播间里狂送礼物。
▲2017年辛有志刚刚直播的时候,就送礼物,而且是毫无缘由地送,粉丝们口口相传,辛有志的人气也越来越旺。
有一段时间辛有志和快手平台产生矛盾,他要解散自己的粉丝会“818”,宣布解散的直播里,辛有志一句话没说,一个脸没露,只是一轮接一轮地发红包,发到粉丝都不舍得再领。
在辛有志的人生信条里,“财散义聚”是金科玉律,只要肯撒钱,就一定能收获人气,这一招被他屡试不爽。
包括后来收徒弟,也是用这个办法引导粉丝的关注:“大家都去我徒弟的直播间里点关注啊,然后去领5块钱一箱的洗发水。”
在快手的江湖里纵横,“花钱交朋友”是为人处事的第一大要义。而辛有志显然是整个江湖的统领者,以及这个奥义的集大成者。
再往后任何一个快手主播红起来之后,辛有志和初瑞雪一定是出手最阔绰的“榜一大哥”,1000万快币 (100万人民币) 是起步价,这让所有的主播们都感激涕零,以及表达着某种心照不宣的臣服。
▲快手红人“利哥”直播首秀的时候,辛巴和初瑞雪豪刷礼物。利哥说“辛巴老板咱都知道,辛巴老板这么给面,兄弟们,咱也不能落后,都去给我刷起来!”
话又说回来了,当年初瑞雪还没嫁给辛有志的时候,也曾豪言过“我的男朋友一定是榜一”,这才有了辛有志充了300万快币,几乎花光身家才追到了女神的故事。
金钱换来江湖地位,地位换来流量,流量又变成了金钱,这就是辛巴家族颠簸不破的立世之本和循环之路。
2020年是他准备大干一场的年份。就在出事的三个月前,他刚刚在广州建了一个1.2万平米的“直播基地”,宏图伟愿近在眼前。
8月18日,以“万象更辛”为主题的辛选直播基地开幕仪式在广州市白云区举行。据悉,广州直播基地是辛选首家落成的直播基地,总建筑面积有1.2万平米。基地落成后,聚集各行业的知名主播、入驻上万家行业品牌、面向数亿粉丝进行直播,在未来将撬动千亿级别的GMV。 辛选已经有了数千名员工,有了百亿级别C2M定制化的供应链体系。用户的信任与支持,让辛选有了足够的规模和能力,去改造供应链,获得更低的成本,更高的周转效率,是用户的信任和消费力量成就了辛选与辛有志。——《消费日报》
真是感慨啊,在直播基地的宣传片里,辛有志站在大厦的顶楼,俯瞰城市灯火,他说“你来了,我在这”,镜头慢慢拉远,深情中不乏豪气,仿佛展现在眼前的是一片唾手可得的江山。
这就是辛有志的成长经历,他的商业能力并不算杰出,更谈不上出身与资源背景,但他却成为了时代的弄潮儿,这当然有幸运的成分,但与他的性格也是密不可分的 。
从性格上来讲,辛有志有着强烈的表演性人格,他精准地感知到粉丝们的属性与背景,于是上演着粉丝们爱看的剧情。
粉丝们信仰拼搏,相信努力,心里有着“人定胜天”的渴望,希望突破阶层,过上更好的生活,这是很大一部分人的人生追求。 于是辛有志就立足于这几点,反复塑造着自己的形象。
辛有志最爱说自己是农民的儿子,至今,他的快手上最重要的自我介绍也是这一条。这和他的成长背景是紧密相关的。
在大部分主播都瞄准了城市的消费人群时,他们都在主攻时尚、美妆等品类,很少有主播是以亲近农业和农民为标签的。
他在节目中说,要在一年之内走遍23个省,把助农产品的渠道给打通。“情怀”,是他在节目中频繁说出的一个词。
正如梁山好汉们谁都不服,就服宋江。是因为宋江武艺高强吗?是因为宋江身怀绝技吗?
辛有志显然很早就掌握到了这个精髓,这也许源于他早年间经受了太多了世事磨练,在人与人打交道的过程中,天然地习得了这个本领。
“这个小子得到了天时地利人和。他非常聪明,快手所有做电商的没人能干过他,主要原因是他赚了钱后没有往兜里揣,是破釜沉舟往前跑,给其他主播刷礼物,刷完礼物点关注,点完关注去卖货。”
是的,我们有理由相信辛有志赚得了滔天的财富,这从他徒弟们的生活状态中就看得出来。
但辛有志显然比他那些夸张炫富的徒弟低调得多,而且无时不刻表现出他做为农民儿子的朴素大方和艰辛努力。
在所有展现他真实生活的地方,你都能感受到他的低调和苦心,他和初瑞雪的家看起来也不算夸张。
顶多就是初瑞雪晒晒自己的爱马仕和名表,在快手的气氛里,那也是一个老板娘该有的气场,但也比不上徒弟那么多。
收购蜂蜜,他说“我不和工厂合作,只和农民合作。”言下之意,这个好处只给农民,其他人就不要跟着赚钱了。
辛有志曾经说自己将来要做大,做大到什么程度呢?要改变行业规则,其中一项是“公开成本”。这太吓人了,也是不符合经济常理的,此话一出,估计很多商家瑟瑟发抖。
在同样的那期节目里,辛有志明显处于事业的飞速上升期,他志得意满、挥斥方遒,说了一句很意味深长的话,他说自己“得民心”,得民心后面那句话是啥来着。
辛有志对于如何获得、巩固粉丝有着天然的敏感,他不厌其烦地在直播中对所有人表达爱意,深情地表白,你们是我最大的财富,是我最重要的人,我辛有志不能没有你们。
辛有志早年做过很多事,受过很多苦,他很喜欢说这些艰苦奋斗的历史。伸出手臂露出自己的伤疤,说没打麻药就缝了针,自豪之情溢于言表。
正如人们说“伤疤是男人的徽章”,辛有志常常展现自己坚韧、吃苦但锲而不舍的那一面,这当然有着某种刻意为之,毕竟剧本要感人,就得起伏跌荡 ,吃了很多苦,所以才换来今天的非凡成就,而这吃苦的经历更为他的人生镶上了闪闪的金边。
信奉丛林法则、胜者为王,以前靠亮肌肉、拼拳头,而现在则是PK财富与权势。
谁有钱、谁有小弟、江湖上最佩服谁,谁就是大哥。如果这大哥还是从小弟做起的,那简直就是草根男性们心中的神。
早年间辛有志的直播风格是很浓重的江湖风,满嘴都是干掉这个干掉那个,不服来战,老子不怕的豪言壮语。
▲“我叫辛有志,快手辛巴818的老大,随便干我,往这干,我算你有本事!”
▲某次活动前,有保安对辛巴粉丝态度不好,辛有志之分愤怒,上来就要动手。
而这种江湖气显然拥有很大的受众市场。这也是为什么辛有志拥有诸多男性粉丝,这是李佳琦和薇娅没法比的。
这也是辛有志常常提及的一个“痛点”,他说过自己被欺负、被瞧不起的往事,说现在这个行业“很公平”,谁能活下来全靠本事。“我喜欢社会平等、人与人之间平等。”
辛有志成了草根人们心中的英雄,仿佛只要追随着他,所有人都能实现跨越阶层的人生壮举。
正如二驴对他的评价,辛有志太“天时地利人和”了,甚至他的婚姻、他的老婆都在极力配合着他的角色塑造。
初瑞雪从“微商女王”“快手大神”,结婚之后就迅速退居二线,连生两胎,过起了相夫教子的家庭妇女生活。
而这,是广大草根人民能够接受的主流婚姻模式,这种模式需要一个很强的丈夫,却并不需要一个事业上多么突出的妻子。
地位的变化带来了态度上的变化,辛有志发生着微妙转变,从一开始的蹭老婆热度,变成了“不希望老婆抛头露面”。
现在的初瑞雪除了在家看孩子、等老公,最大的作用就是在各种结婚纪念日和生日时被辛有志表白,仿佛吉祥物一般。然后让粉丝们感慨一下两个人的婚姻好圆满,初瑞雪好幸福。
▲初瑞雪生日,辛有志在台下倨傲地表白,初瑞雪在台上略显拘谨地站着接受表白,也是很怪异的画面啊。
初瑞雪非常配合老公,但在某些瞬间,也能看得出她的落寞。“骗自己开心也是开心”。
初瑞雪在极力扮演一个功成名就的男人该有的老婆的样子,贤惠、明理、不虚荣、不张扬,默默付出、等待,生儿子。
▲现在生儿子是初瑞雪的头等大事,已经生了两个女儿的她,在直播里表示“会喝点中药调一调,确保下一胎是儿子。”
初瑞雪生孩子时,他们也真的像一对普普通通的夫妻一样,住普通病房,丈夫伺候月子,简直就像社会新闻的画面,谁能想象这是全网顶流主播。
如果说辛有志是广大草根男性的偶像,那么初瑞雪就是广大三四线城市、小城镇女性的最佳人生范本。
她陪着老公吃过苦,然后开始享福,有家有孩子有钱,守自己的妻子本分,坐稳了“正宫娘娘”的位置,一生再无别的祈求亿万平台。
辛有志的成功,个人魅力也好,时代机遇也好,有一个最大的前提,那就是“快手”的存在。
正如辛有志在很多场合里表达过自己对快手的感情,虽然他们之间也发生过龃龉和摩擦,但辛有志清醒地认知到——这一切都是快手给我的。
江湖传言辛有志曾经带着团队想进驻淘宝,给出的条件也非常丰厚,“自带几个亿,砸一个月就能砸到头部的位置”,可最终淘宝未予接纳。
2016年,短视频行业迅速兴起,自媒体的力量开始显露,而快手最早比微博和微信还要牛,消耗了大部分中国网民的流量。
但这带来了一个很严峻的问题,虽然用户基数庞大,但影响力非常弱,始终无法进入主流,他们只能在圈内自嗨,永远“搬不上台面”。
正如早年前一首流行于快手的歌《女人们你们听好了》中唱的那样:现实社会中有一种物资叫金钱,有一种人类叫做女人。
金钱与女人,仍是他们最向往的东西,很神秘,很诱惑,能带来一切尊严。 而这些议题,在城市人和知识人的生活里,早已不是最具唯一性的东西。
在某种程度上说,快手的困惑也是辛有志的困惑,他拥有足够多的粉丝,足够多的金钱,可他依然不被主流人群知晓甚至接纳,当他不惜重金,寻求破圈之际,也是他的麻烦到达之时,他当年赖以成事的江湖气,甚至会成为他发展的阻碍。
辛有志有过几次想成为和李佳琦、薇娅一样的人,他也想成为全国人民津津乐道的主播。粉丝们说“人家都办活动了,咱也办一个吧”,这才有了邀请成龙和王力宏;
李佳琦进攻时尚圈,其实辛有志也拍过《芭莎男士》,有没有一点七匹狼的意思。
有人崇拜他,有人鄙视他,有人追随他,有人DISS他,无论你看他顺不顺眼,他都存在着。
毫无疑问,要在千人万人的网络中杀将出来,必须是其中最聪明,最强壮,最狡猾,最凌利的角色。
某种程度,网络时代的大IP,每一个都是心理学大师,有着过人的表达欲和表达力和强壮的身体,要经过艰苦卓绝的努力才能登上名利之峰, 他的成功无疑代表了我们这个社会某种意味深长的底层逻辑。
据说1994年的那部迪斯尼电影《狮子王》影响了一代人,它影响了英国的威廉王子, 也 可能影响了一个黑龙江少年。
不管有没有当国王的爹,所有的辛巴都深深信奉丛林法则,强胜劣汰,胜者为王。
虽然说世界上所有的生命都在微妙的平衡中生存,电影里的智者导师们谆谆教导小狮子们要尊重所有的生命,包括爬行的蚂蚁和跳跃的羚羊。